BiLira platformuna kayıtlı hesabınızın kapatılması için kimlik doğrulama seviyenizi dikkate alarak aşağıdaki bilgi ve belgeleri support@bilira.co adresine iletmeniz gerekmektedir.
- Dilekçeli özçekim belgesi (Sisteme kayıtlı kimlik belgenizin ön yüzü ile birlikte hesap kapatma dilekçenizi tutarak, yüzünüz ve dilekçenizin tamamı görünecek şekilde öz çekim göndermeniz gerekmektedir.)
- Dilekçeli özçekim belgesi (Sisteme kayıtlı kimlik belgenizin ön yüzü ile birlikte hesap kapatma dilekçenizi tutarak, yüzünüz ve dilekçenizin tamamı görünecek şekilde öz çekim göndermeniz gerekmektedir.)
- Kimliğinizin ön yüzü (T.C. Kimlik Numarası net olarak okunmalıdır.)
- Dilekçeli özçekim belgesi (Sisteme kayıtlı kimlik belgenizin ön yüzü ile birlikte hesap kapatma dilekçenizi tutarak, yüzünüz ve dilekçenizin tamamı görünecek şekilde öz çekim göndermeniz gerekmektedir.)
- Kimliğinizin ön yüzü (T.C. Kimlik Numarası net olarak okunmalıdır.)
- E-Devlet'ten alınmış barkodlu ikametgah belgeniz (Belgeleri paylaştığınız günün tarihine ait güncel belge olmalıdır. E-devlet üzerinden alınan barkodlu ikametgah belgesine https://www.turkiye.gov.tr/nvi-yerlesim-yeri-ve-diger-adres-belgesi-sorgulama linkten ulaşabilirsiniz.)
- Dilekçeli özçekim belgesi (Sisteme kayıtlı kimlik belgenizin ön yüzü ile birlikte hesap kapatma dilekçenizi tutarak, yüzünüz ve dilekçenizin tamamı görünecek şekilde öz çekim göndermeniz gerekmektedir.)
- Kimliğinizin ön yüzü (T.C. Kimlik Numarası net olarak okunmalıdır.)
- E-Devlet'ten alınmış barkodlu ikametgah belgeniz (Belgeleri paylaştığınız günün tarihine ait güncel belge olmalıdır. E-devlet üzerinden alınan barkodlu ikametgah belgesine https://www.turkiye.gov.tr/nvi-yerlesim-yeri-ve-diger-adres-belgesi-sorgulama linkten ulaşabilirsiniz.)
- Daha önceden BiLira platformu üzerinde gerçekleştirdiğiniz bir işleme ait banka dekontu (İşlem gerçekleştirmediyseniz belge paylaşmanız gerekmemektedir, işlem geçmişi kontrolünüz yapılacaktır.)
Dilekçe içerik örneği:
“BiLira Destek Ekibinin Dikkatine,
BiLira platformu üzerinde ******@****.com e-posta adresi ile kayıtlı hesabımı kapatmak istiyorum. Hesap kapatma talebimi gerçekleştirmenizi rica ederim.
Ad Soyad, Tarih, İmza”
* Dilekçeli özçekim belgenizin net olmaması nedeniyle okunamaması durumunda, talebiniz reddedilecektir.
Yukarıdaki bilgi ve belgeler tarafımıza eksiksiz ve doğru bir şekilde iletildikten sonra hesap kapatma talebiniz 3-4 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir.
Bir sorununuz mu var? Hemen iletişime geçin. Destek ekibimiz 7/24 hizmet veriyor.
Belirli özelliklere ilişkin ayrıntılı talimatlar için SSS'leri görüntüleyin.