BiLira platformuna kayıtlı hesabınızın kapatılması için kimlik doğrulama seviyenizi dikkate alarak aşağıdaki bilgi ve belgeleri support@bilira.co adresine iletmeniz gerekmektedir.

‍

• Kimlik Doğrulama İşlemi (KYC) yapmamış kullanıcılar için,

- Dilekçeli özçekim belgesi (Sisteme kayıtlı kimlik belgenizin ön yüzü ile birlikte hesap kapatma dilekçenizi tutarak, yüzünüz ve dilekçenizin tamamı görünecek şekilde öz çekim göndermeniz gerekmektedir.)

‍

• 1. Seviye Kimlik Doğrulama İşlemi yapmış (KYC-1) kullanıcılar için,

- Dilekçeli özçekim belgesi (Sisteme kayıtlı kimlik belgenizin ön yüzü ile birlikte hesap kapatma dilekçenizi tutarak, yüzünüz ve dilekçenizin tamamı görünecek şekilde öz çekim göndermeniz gerekmektedir.)

- Kimliğinizin ön yüzü (T.C. Kimlik Numarası net olarak okunmalıdır.)

‍

• 2. Seviye Kimlik Doğrulama İşlemi yapmış (KYC-2) kullanıcılar için,

- Dilekçeli özçekim belgesi (Sisteme kayıtlı kimlik belgenizin ön yüzü ile birlikte hesap kapatma dilekçenizi tutarak, yüzünüz ve dilekçenizin tamamı görünecek şekilde öz çekim göndermeniz gerekmektedir.)

- Kimliğinizin ön yüzü (T.C. Kimlik Numarası net olarak okunmalıdır.)

- E-Devlet'ten alınmış barkodlu ikametgah belgeniz (Belgeleri paylaştığınız günün tarihine ait güncel belge olmalıdır. E-devlet üzerinden alınan barkodlu ikametgah belgesine https://www.turkiye.gov.tr/nvi-yerlesim-yeri-ve-diger-adres-belgesi-sorgulama linkten ulaşabilirsiniz.)

‍

• 3. Seviye Kimlik Doğrulama İşlemi yapmış (KYC-3) kullanıcılar için,

- Dilekçeli özçekim belgesi (Sisteme kayıtlı kimlik belgenizin ön yüzü ile birlikte hesap kapatma dilekçenizi tutarak, yüzünüz ve dilekçenizin tamamı görünecek şekilde öz çekim göndermeniz gerekmektedir.)

- Kimliğinizin ön yüzü (T.C. Kimlik Numarası net olarak okunmalıdır.)

- E-Devlet'ten alınmış barkodlu ikametgah belgeniz (Belgeleri paylaştığınız günün tarihine ait güncel belge olmalıdır. E-devlet üzerinden alınan barkodlu ikametgah belgesine https://www.turkiye.gov.tr/nvi-yerlesim-yeri-ve-diger-adres-belgesi-sorgulama linkten ulaşabilirsiniz.)

- Daha önceden BiLira platformu üzerinde gerçekleştirdiğiniz bir işleme ait banka dekontu (İşlem gerçekleştirmediyseniz belge paylaşmanız gerekmemektedir, işlem geçmişi kontrolünüz yapılacaktır.)

Dilekçe içerik örneği:

“BiLira Destek Ekibinin Dikkatine,‍

BiLira platformu üzerinde ******@****.com e-posta adresi ile kayıtlı hesabımı kapatmak istiyorum. Hesap kapatma talebimi gerçekleştirmenizi rica ederim.

Ad Soyad, Tarih, İmza”

‍

* Dilekçeli özçekim belgenizin net olmaması nedeniyle okunamaması durumunda, talebiniz reddedilecektir.

Yukarıdaki bilgi ve belgeler tarafımıza eksiksiz ve doğru bir şekilde iletildikten sonra hesap kapatma talebiniz 3-4 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir.

‍